سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- لا يمكن استبدال أو إرجاع التفصيل الخاص أو المشالح المخبونه ( خياطة المشلح )

- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.

- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية :

1 – استلام العميل منتج غير المنتج المطلوب

2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.

3- المنتج تالف لوجود عيب في التصنيع.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استرجاع وتقدر ب (28) ريال في الحالات التالية.

1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.

2- المنتج لم يعد مناسب له.

3- العميل أصبح لا يريد المنتج.

4- في حال الإستبدال يتحمل العميل مصاريف الشحن وتقدر ب (56) ريال

, (إرجاع المنتج القديم وشحن منتج جديد)

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

 يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال

البيانات التالية على رقم الواتس اب ( 0558283376)

• رقم تليفون العميل.

• اسم العميل.

• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.

• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.

• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك

والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.